| 我产品出口到美国后，美国进口商是如何运作的----跟我们走访美国公司(1) |
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| 2003-10-23 04:34 |
日前，我们走访了一家集贸易、物流、简单加工为一体的A公司，该公司总部设在芝加哥西郊，与芝加哥O‘HARE 机场30分钟车程，濒临294号高速公路。公司设在一座典型的前办公室后库房建筑内， 办公室用房有十几间，后面的库房面积为15000平方米。公司管理人员近20人，工人80人。公司主要从事从中国的进口商品涉及生活、办公和工业用品。在美国有3个货物配送中心并在广东东莞和台北设有分公司。负责在产品的据A公司经理介绍，他们每年从我国进口近500个集装箱的货物。A公司规模不是很大，但凭借其鲜明的市场定位在美国高度发达的商业流通市场谋得一席份额，有其独到之处，参观中给我们留下以下3点深刻的印象：
1.外贸与先进的物流传送有效的结合：A 公司的办公区，除了自有的职能机构外，还为还为其运输代理提供一间办公室，使其物流在美中西部的配送更有效率。(两位货运代理充分利用全美范围、多公司协作的物流组织联网的电脑系统，可以在几十家运输公司运行的1700部货车中，根据出发地与目的地配货情况，随时、全天候地为A公司选择最经济、快捷的运送方式)
2.跨越了进口后再行批发的传统贸易方式：传统的进口商多将货物进口后直接发送给下家客户。但是传统的进口发货方式已不适应对物流、商品款式搭配、每日零星配送、以及售后服务方面等有较高的要求TARGET、JC PENNY、BESTBUY、OFFICE MAX等巨型零售商。A公司凭借自有仓库、便捷的物流，对进口产品进行简单的加工(如在库房内我们看到30多名工人正在对CD储存盒外壳的色彩进行简单的搭配。另外，A公司还根据客户要求对电话机、碎纸机等商品进行商标贴牌等类的工作以使商品更贴近美国超市货架要求) 。使中国的进口商品更加符合美国市场的口味。
3.满足美国零售商零理由退货的要求：消费者在美国所有的大型零售店购物，不论理由是否充分都可享受退货服务，也称零理由退货服务。退货率高低因商品而异。A公司的碎纸机的退货率高达17%。A公司的的业务之一是在向这些零售商供货的同时、接纳和处理 它们的退货。为客户提供商品退货服务也是近年来批发商承揽的新的业务范围。A公司对零售商的口号是：“把你们不愿处理的事情交给我们” 。退货业务零售商客户对A公司的信任感，增强了A公司的竞争能力。
我们已在海外建立了许多贸易公司，但大多数经营规模小、业务方式单一，多是国内出口公司业务(签约、组货、仓储等)在国外的简单延伸。随着“走出去战略”的逐步深化，将来会有更多的国内公司来美国开展贸易，希望A公司的实例能给我们即将走出去的公司带来一点启示。(芝加哥领事馆经商室田德友)
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